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問題解決與決策
適合人群: 管理者和職場人員的必修課
推薦地點: 會議場地
課程目標: 平時人們解決問題時很容易犯的錯誤就是注重問題的現象,而不求其本質原因。問題的出現后便有“創口貼”式的決策。這樣做的結果是,原來的問題接著再次出現,或者新的問題出現,與以前同樣的問題結合一起變成大的問題。本次研討班幫助我們深挖問題本質,從根本正視問題,并解決問題 。

課程介紹:

聽說過“沒有問題,只有機遇”這句古老的格言嗎?也許對于正在困境中掙扎人來說可能顯得有些太樂觀了。但通過本期研討班您可以學到解決問題和決策的系統方法論和工具,不僅幫助你更好地解決問題,同時在解決問題中創造出機遇。

平時人們解決問題時很容易犯的錯誤就是注重問題的現象,而不求其本質原因。問題的出現后便有“創口貼”式的決策。這樣做的結果是,原來的問題接著再次出現,或者新的問題出現,與以前同樣的問題結合一起變成大的問題。本次研討班幫助我們深挖問題本質,從根本正視問題,并解決問題 。

本課程完整的解決問題的方法論,加強系統的思考能力 。

 

課程適用對象 :

       任何希望改進解決問題的工具的技巧的人和企業!

 

 

課程收益 :

 •  本課程完整的解決問題的方法論,加強系統的思考能力

 •  介紹20個在不同步驟中解決問題的工具

   •  提出現實的解決方案 

   •  學員通過“行動學習”,分享個人見解,并提升最佳實踐

 

 

授課的方式和方法 :

 •  互動式授課 

 •  以團隊為基礎的行動學習 


 

       課程時長:1天 7小時(9:00am-17:00pm)行動學習4個工具

                               2天 14小時(9:00am-17:00pm)行動學習10個工具

       學員人數:   25 人




課程結構和主要內容   


        Focus聚焦: Selection of problems to be discussed.    挑選一個問題并對其進行描述

       Analyze分析: Find root causes of problem and gaining understanding of major influential factors.    從數據中了解問題的根源

       Develop發展: Develop and evaluate possible solutions  提出解決方案和行動計劃

       Execute實行:Gaining understandings of how and what key factors may impact on the implementation of new solutions.   實施計劃監控過程和結果


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       工具講解示例:

       講解步驟分為:what什么是…/ How工具如何用?/ Practice現場練習/tips 注意事項

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